CarmenVenta
ÁlvaroDetectar necesidad
NereaVenta
JavierObjeción de precioVoz natural, como en tienda
Habla y el cliente te contesta en tiempo real con voces neuronales. O por chat, si lo prefieres.
AI Coach para equipos que venden y atienden
Tu equipo, listo para cualquier cliente.
Roleplay crea con IA los clientes difíciles de tu negocio y deja que tu equipo practique con ellos por voz, cuando quiera. Feedback en cada mensaje, un informe al final y un nivel que sube con cada conversación.
- Voz natural
- Con tu catálogo dentro
- Español, inglés y más
Marina López, 42Devolución de un sérum · Intermedio
- Escucha qué le ha pasado
- Ofrece una alternativa adecuada
- Cierra con seguimiento
Escuchando…
Mejor equivocarse aquí que delante de un cliente.
Las conversaciones difíciles no se aprenden leyendo un manual. Se aprenden teniéndolas. Roleplay le da a cada persona de tu equipo un cliente con quien practicar, sin público, sin juicio y tantas veces como haga falta.
Cómo funciona
Cinco pasos. Del primer día al vendedor que no se arruga.
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01
Crea los clientes de tu tienda
Describe con tus palabras la situación que más le cuesta a tu equipo: una devolución, una queja, una objeción de precio. En segundos, la IA crea un cliente completo: su historia, su carácter, lo que oculta y cómo va a reaccionar.
Se guarda en tu plantilla, para todo el equipo, en un clic.
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02
Cada vendedor, a su nivel
Del que acaba de llegar al más veterano. Empieza con pistas y clientes pacientes, y sube la exigencia hasta clientes que se van a la mínima.
Principiante · Intermedio · Experto · Pesadilla.
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03
Practica sin miedo a equivocarte
Conversaciones como las de tienda, por voz o por chat. El cliente reacciona como uno de verdad, y el vendedor tiene a mano sugerencias y el producto adecuado de tu catálogo en cada turno.
Premia descubrir lo que el cliente no contaba: así se entrena la escucha, no el discurso aprendido.
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04
Mide lo que mejora cada persona
Al terminar, un informe claro: cómo evolucionó la satisfacción del cliente turno a turno, qué objetivos se cumplieron y cada habilidad puntuada.
XP y niveles: cada vendedor ve su propio progreso y sabes dónde reforzar.
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05
Aprende viendo: modo cine
La IA interpreta la misión entera, de principio a fin, con voces. Elige cómo lo hace el comercial: ejemplar, normal o desastre. Ideal para quien acaba de entrar.
Ver lo que no hay que hacer también enseña.
En 2 minutos
Míralo funcionar. Sin trampa ni cartón.
Qué incluye
No es un chatbot que hace preguntas. Es un cliente con memoria, carácter y prisa.
Feedback en cada mensaje
El panel en vivo dice qué suma, qué resta y quién habla demasiado. Mientras practicas, no una semana después.
Con tu catálogo dentro
Sube tus fichas, manuales y políticas. El cliente pregunta por tus productos y el vendedor tiene el adecuado a mano.
XP, niveles y misiones
Habilidad por habilidad. Engancha como un juego y se nota en la tienda.
Modo auto
La IA hace de vendedor para enseñarte cómo se hace, turno a turno. Tú miras y aprendes.
En el idioma de tu equipo
Español e inglés de serie. Otros idiomas, adaptando tus roles.
Tu plantilla, tu marca
Tus clientes, tus objeciones, tus políticas y tus productos. Nada genérico.
Sin instalar nada
Desde el navegador. Cada persona entra con su acceso y entrena cuando tiene un hueco.
Para quién
Si tu equipo habla con clientes, tiene con quién practicar.
Marina López, 42
Devolución
Intermedio
«Quiero el reembolso en tarjeta, y que quede claro que el producto me ha irritado la piel.»
- 🔒 Lo que oculta
- Cambió de crema la misma semana.
- 🎯 Objetivo del vendedor
- Gestionar la devolución, ofrecer una alternativa y cerrar con seguimiento.
- 📈 Qué entrena
- Empatía, escucha activa y resolución.
La diferencia
Lo que un role-play de sala no puede darte.
Formación de siempreRoleplay
CuándoCuando hay formador y salaCuando el vendedor tiene un hueco
Con quiénUn compañero que hace de clienteClientes realistas de tu negocio
Miedo a equivocarseDelante de todosA solas, sin juicio
FeedbackAl final, y generalEn cada mensaje, y concreto
MediciónImpresionesHabilidad por habilidad, con historial
RepetirDifícil de organizarTantas veces como haga falta
Cómo empezar
Lo montamos contigo. Tu equipo solo tiene que entrar y hablar.
1
Nos cuentas tu día a día
Las situaciones que más cuestan, tus productos, tus políticas y cómo habláis con el cliente.
2
Creamos tu plantilla
Clientes, misiones y objetivos a medida, con tu catálogo dentro. Tú los revisas y los ajustas cuando quieras.
3
Tu equipo entrena
Cada persona con su acceso. Empezamos con un grupo piloto y ves cómo mejora antes de abrirlo a todos.
Preguntas
Lo que nos suelen preguntar
¿Hay que instalar algo?
No. Funciona en el navegador: cada persona entra con su acceso y empieza a hablar. Solo necesita un micrófono si quiere practicar por voz.
¿Se puede usar con nuestros productos y nuestras políticas?
Sí, es la idea. Cargamos tus fichas, manuales y políticas, y los clientes preguntan por lo tuyo. El vendedor ve en cada turno el producto que encaja con lo que pide el cliente.
¿Quién crea los personajes?
Los preparamos contigo al empezar, y después tú puedes crear más en segundos: describes la situación con tus palabras y la IA genera el cliente completo, que puedes editar campo a campo.
¿En qué idiomas funciona?
Español e inglés de serie. Podemos adaptar tus roles a otros idiomas: se presupuesta por idioma.
¿Sirve solo para vender?
No. Hay misiones de venta, de incidencias y de detectar la necesidad. También se usa para atención al cliente y para practicar entrevistas o la acogida de personal nuevo.
¿Qué pasa con los datos de las conversaciones?
Funciona sobre Microsoft Azure y las conversaciones no se usan para entrenar modelos de IA. Si tu empresa tiene requisitos concretos, lo vemos juntos antes de empezar.
¿Cuánto cuesta?
Depende del tamaño del equipo y de cuánto vaya a practicar. Hay una puesta en marcha y una licencia mensual por equipo. Cuéntanos tu caso y te preparamos una propuesta.
Hablemos
¿Lo probamos con tu equipo?
Cuéntanos a qué se enfrentan cada día y te enseñamos Roleplay con un cliente de tu sector. Sin compromiso.
- Una demo con tus casos reales
- Propuesta a medida de tu equipo
- Piloto con un grupo antes de decidir